Condizioni legali e garanzia di Crucial

I prodotti su questo sito web sono forniti da Micron Commercial Products Group (Micron CPG).  Acquistando uno qualsiasi di questi prodotti, il Cliente accetta i termini e le condizioni sotto elencate.

1. Componenti critici e applicazioni critiche. IL CLIENTE ACCETTA OGNI RESPONSABILITÀ PER L’USO DI PRODOTTI MICRON CPG IN DISPOSITIVI O SISTEMI DI SUPPORTO VITALE O IN QUALSIASI ALTRA APPLICAZIONE CRITICA. I PRODOTTI MICRON GPG NON SONO AUTORIZZATI PER L’UTILIZZO COME COMPONENTI CRITICI IN DISPOSITIVI O SISTEMI DI SUPPORTO VITALE O ALTRE APPLICAZIONI CRITICHE. I dispositivi o sistemi di supporto vitale sono finalizzati a sostenere o supportare la vita e il loro mancato funzionamento potrebbe ragionevolmente causare lesioni all’utente. I componenti critici sono quelli il cui mancato funzionamento potrebbe ragionevolmente condurre al malfunzionamento di un sistema o dispositivo di supporto alla vita e influire sulla sua sicurezza ed efficacia. Le applicazioni critiche sono quelle applicazioni in cui il malfunzionamento del prodotto Micron CPG potrebbe causare direttamente o indirettamente morte, lesioni personali o gravi danni alla proprietà o all’ambiente. IL CLIENTE RICONOSCE CHE TUTTI I PRODOTTI SEMICONDUTTORI SUBISCONO TASSI DI GUASTO, CHE POSSONO VARIARE IN BASE ALLE CONDIZIONI DI UTILIZZO E AD ALTRE CIRCOSTANZE. IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA DI ESSERE RESPONSABILE PER TUTTE LE DECISIONI RIGUARDANTI IL DESIGN DEI PROPRI PRODOTTI ED È SUA SOLA RESPONSABILITÀ IMPLEMENTARE MISURE DI SICUREZZA ATTE A PREVENIRE POSSIBILI LESIONI O DANNI IN CASO DI GUASTO O MALFUNZIONAMENTO DI UN PRODOTTO MICRON CPG UTILIZZATO IN UN PRODOTTO O SISTEMA DEL CLIENTE. SE IL CLIENTE ACQUISTA O UTILIZZA PRODOTTI MICRON CPG PER QUALSIASI APPLICAZIONE CRITICA, IL CLIENTE DOVRÀ INDENNIZZARE E TENERE INDENNE MICRON CPG DA TUTTE LE RIVENDICAZIONI, I COSTI, I DANNI E LE SPESE E LE RAGIONEVOLI SPESE LEGALI DERIVANTI DA, DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE, QUALSIASI RIVENDICAZIONE DI RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO, LESIONI PERSONALI O MORTE DERIVANTI IN QUALSIASI MODO DALL’USO DEL PRODOTTO MICRON CPG IN UN DISPOSITIVO O SISTEMA DI SUPPORTO VITALE O ALTRA APPLICAZIONE CRITICA.

2. Controlli sulle esportazioni. Il Cliente è responsabile del rispetto di tutte le leggi e normative applicabili in materia di controllo delle esportazioni in relazione alla riesportazione, spedizione, trasferimento o utilizzo dei prodotti. Il cliente si impegna a non fornire i prodotti a entità o singoli cui è proibito ricevere tali articoli in conformità con le leggi applicabili, incluse quelle degli Stati Uniti. Un elenco aggiornato di tali entità vietate ai sensi della legge statunitense è disponibile al seguente link: https://www.trade.gov/export-solutions. Al cliente è vietato esportare, riesportare o trasferire i prodotti nei Paesi o per gli scopi riportati qui di seguito, fatta eccezione la presenza di un’autorizzazione a procedere in tal senso in conformità con le leggi applicabili degli Stati Uniti in materia di sanzioni e controlli sulle esportazioni:

I. Per la regione della Crimea, Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria o qualsiasi altro Paese sanzionato o sottoposto a embargo ai sensi della legge statunitense, o qualsiasi cittadino di tali Paesi; 
II. per utilizzi militari o a utenti militari non previsti dalle leggi degli Stati Uniti;
III. Per usi in connessione con armi chimiche, biologiche o nucleari, o missili in grado di fornire tali armi.

3. Assegnazione. Il cliente non può trasferire i suoi diritti e obblighi definiti dal presente documento senza previa approvazione scritta da parte di Micron CPG.

4. Rivenditore autorizzato. I Termini e condizioni di acquisto per rivenditori autorizzati Micron sono disponibili al seguente link: https://it.crucial.com/content/dam/micron-cpg-corporate/documents/legal-documents/authorized-retailer-purchase-terms-and-conditions/micron-authorized-retailer-purchase-terms-and-conditions.pdf.

5. Garanzia. Salvo diversamente vietato dalla legge, le garanzie indicate di seguito coprono solo i prodotti di memoria a marchio Crucial o Ballistix® acquistati nella confezione originale da crucial.com, Micron CPG, le sue sussidiarie o i suoi rivenditori autorizzati. Poiché il gruppo Micron CPG non può garantire il livello di qualità nei prodotti venduti all’esterno dei suoi canali di distribuzione autorizzati, le garanzie elencate nel dettaglio di seguito non sono applicabili ai moduli di memoria a marchio Crucial o Ballistix acquistati da rivenditori terze parti non autorizzati.

I. Garanzia limitata a vita* – Memoria Crucial.  

Micron CPG garantisce al cliente finale originario che i propri prodotti di memoria a marchio Crucial sono privi di difetti di materiale e lavorazione che influiscono su forma, adeguatezza e funzionalità. Gli eventuali reclami relativi a prodotti coperti dalla garanzia sopra riportata possono essere inoltrati solo dal cliente finale che ha acquistato il prodotto nuovo e solo se tale cliente è in possesso del prodotto. Micron CPG, a propria discrezione, riparerà, sostituirà, fornirà un credito spendibile per i propri prodotti o rimborserà il prezzo di acquisto del prodotto o il valore equo di mercato, in base a quale è inferiore, per qualsiasi prodotto riconosciuto come difettoso da Micron CPG durante il periodo previsto dalla garanzia.

Micron CPG garantisce al cliente finale originario che i suoi prodotti sono privi di difetti nei materiali e nella lavorazione che influiscono su forma, adeguatezza e funzionalità. Tutti questi prodotti venduti soddisferanno le specifiche delle schede tecniche riportate sulla sua pagina web. Gli eventuali reclami presentati relativi a prodotti coperti dalla garanzia sopra riportata possono essere inoltrati solo dal cliente finale che ha acquistato il prodotto nuovo e solo se tale cliente è in possesso del prodotto. Micron CPG, a sua discrezione, riparerà, sostituirà, fornirà un credito da utilizzare nel proprio negozio online o un rimborso al prezzo originale d'acquisto o al valore equo di mercato, se inferiore, a qualsiasi prodotto che Micron CPG ha determinato essere difettoso durante il periodo coperto dalla garanzia. Alcune configurazioni di sistema potrebbero non essere progettate per funzionare o potrebbero non funzionare alla velocità di memoria Crucial pubblicata e alle impostazioni di temporizzazione. Eseguire operazioni di overclocking, impostare il sistema per operare a una velocità maggiore rispetto a quella impostata o pubblicata, oppure modificare i tempi del sistema potrebbe danneggiare i componenti del computer e Micron CPG declina qualsiasi responsabilità per gli eventuali danni derivanti da queste operazioni.

*La garanzia limitata a vita è limitata a 10 anni dall’acquisto in Austria, Belgio, Francia e Germania.

II. Garanzia limitata di quattro o dieci anni – memoria Crucial® Basics 

Micron Commercial Products Group (Micron CPG) garantisce al cliente finale originario (l’utente) che i suoi prodotti di memoria Basics a marchio Crucial sono privi di difetti di materiale e lavorazione che influiscono su forma, adeguatezza e funzionalità. Per i prodotti Crucial Basics venduti entro il 31 agosto 2024 compreso, qualsiasi reclamo deve essere presentato entro dieci (10) anni dalla data di acquisto originale e Micron CPG non avrà alcuna responsabilità in seguito. Per i prodotti Crucial Basics venduti a partire dal 13 gennaio 2025, qualsiasi reclamo deve essere presentato entro quattro (4) anni dalla data di acquisto originale e Micron CPG non avrà alcuna responsabilità successivamente. Fare riferimento alle Specifiche del prodotto per i dettagli della garanzia limitata. Le Specifiche del prodotto sono reperibili nella confezione del prodotto, presso il distributore o rivenditore autorizzato e sul sito web Crucial.com. Gli eventuali reclami relativi a prodotti coperti dalla garanzia sopra riportata possono essere inoltrati solo dal cliente finale che ha acquistato il prodotto nuovo e solo se tale cliente è in possesso del prodotto. Micron CPG, a sua discrezione, riparerà, sostituirà o fornirà un archiviare credito in negozio del prezzo di acquisto originario o del valore equo di mercato convenienza, a seconda di quale sia il valore più basso, di qualsiasi prodotto che Micron CPG ritenga difettoso durante il periodo di garanzia. 

III. Garanzia limitata di tre o cinque anni – SSD Crucial®

Micron CPG garantisce al cliente finale originale che i propri SSD a marchio Crucial siano privi di difetti di materiale e fabbricazione che pregiudichino la forma, l’idoneità e il funzionamento del prodotto. Per SSD venduti entro il 28 agosto 2017, gli eventuali reclami devono essere inoltrati entro tre (3) anni dalla data dell’acquisto originale; da quel momento Micron CPG declina qualsiasi responsabilità. Per gli SSD venduti dopo il 28 agosto 2017, gli eventuali reclami devono essere inoltrati entro tre (3) o cinque (5) anni, a seconda del periodo di garanzia applicabile al disco a stato solido acquistato, dalla data dell'acquisto originale oppure prima che venga scritto il volume totale massimo di byte (TBW) indicato nella scheda tecnica del prodotto e misurato nei dati SMART (Self-Monitoring and Reporting Technology) del prodotto, a seconda di quale evento si verifica per primo. Da quel momento Micron CPG declina qualsiasi responsabilità. Se esistono più versioni della scheda tecnica di un prodotto e i dati misurati relativi al TBW differiscono nelle versioni esistenti, ai fini della garanzia si farà riferimento alla versione valida al momento dell'acquisto. Gli eventuali reclami relativi a prodotti coperti dalla garanzia sopra riportata possono essere inoltrati solo dal cliente finale che ha acquistato il prodotto nuovo e solo se tale cliente è in possesso del prodotto. Micron CPG, a propria discrezione, riparerà, sostituirà, fornirà un credito spendibile per i propri prodotti o rimborserà il prezzo di acquisto del prodotto o il valore equo di mercato, in base a quale è inferiore, per qualsiasi prodotto riconosciuto come difettoso da Micron CPG durante il periodo previsto dalla garanzia.

iv. Garanzia limitata di un anno – SSD Crucial® ricondizionati certificati

Micron CPG garantisce al cliente finale originale che i propri SSD ricondizionati certificati a marchio Crucial siano privi di difetti di materiale e fabbricazione che pregiudichino la forma, l’idoneità e il funzionamento del prodotto. Eventuali reclami devono essere presentati entro un (1) anno dalla data originale di acquisto e Micron CPG non avrà alcuna responsabilità in seguito a tale data. Gli eventuali reclami relativi a prodotti coperti dalla garanzia sopra riportata possono essere inoltrati solo dal cliente finale che ha acquistato il prodotto nuovo e solo se tale cliente è in possesso del prodotto. Micron CPG, a propria discrezione, riparerà, sostituirà, fornirà un credito spendibile per i propri prodotti o rimborserà il prezzo di acquisto del prodotto o il valore equo di mercato, in base a quale è inferiore, per qualsiasi prodotto riconosciuto come difettoso da Micron CPG durante il periodo previsto dalla garanzia.

v. Informazioni sulle sostituzioni in garanzia

I prodotti inviati per la riparazione o la sostituzione potrebbero essere sostituiti da prodotti ricondizionati dello stesso tipo invece di essere riparati. Per riparare i prodotti, possono essere utilizzate parti ricondizionate. Assicurarsi di aver salvato altrove i dati memorizzati nel prodotto e quindi di aver eliminato tutti i dati nel prodotto prima di inviarlo per la riparazione, la sostituzione, il rimborso o il credito.

Prima di restituire i prodotti difettosi a Micron CPG, è necessario essere in possesso della prova di acquisto e ottenere l’autorizzazione per l'assistenza in garanzia da Micron CPG, incluso il codice RMA (Return Materials Authorization, autorizzazione al reso del materiale) entro il periodo di applicazione della garanzia.

vi. Procedure di controllo e restituzione

Nel caso in cui si verifichi un qualsiasi problema con un modulo di memoria Crucial o con un SSD entro 30 giorni dall'acquisto, la preghiamo di contattare il suo rivenditore in merito alla procedura di restituzione. Se ha acquistato il prodotto direttamente da Micron CPG, controlli il prodotto entro 45 giorni dalla ricezione (30 giorni per gli SSD ricondizionati). Tale periodo risulta essere ragionevole per esaminare il prodotto alla ricerca di difetti, e in caso di qualsiasi anomalia riscontrata, contatti immediatamente Micron CPG. La mancata notifica a Micron CPG o al rivenditore originale entro il periodo sopra indicato costituirà l’accettazione del prodotto per tutti gli scopi previsti. Nessun prodotto può essere restituito per qualsiasi motivo senza ottenere un numero RMA da Micron CPG. L’utente è responsabile della restituzione del prodotto a Micron CPG a suo rischio e sue spese. L’utente è responsabile di qualsiasi tassa o imposta dovuta sui prodotti sostitutivi inviati da Micron CPG. I rimborsi sono applicabili solo ai prodotti nuovi acquistati direttamente da Crucial.com entro e non oltre 45 giorni dalla data d’acquisto (30 giorni per gli SSD ricondizionati dal produttore) nel caso di un nuovo modulo di memoria o un nuovo SSD.

Per ottenere un codice RMA per un prodotto difettoso, utilizza la tabella di seguito per trovare il sito Web specifico (sito web RMA) e ottenere rapidamente un codice RMA. Si può anche ottenere un codice RMA contattando un addetto del servizio clienti, ma la procedura online è la più veloce.

Una volta ottenuto il codice RMA, l'utente deve imballare il prodotto difettoso conformemente alle istruzioni della sezione sottostante ("Come funziona il procedimento di restituzione"). Qualsiasi restituzione del prodotto (con prova di acquisto) deve essere eseguita in modo tempestivo e a spese dell'utente.

**Per i prodotti acquistati in Australia: I nostri prodotti hanno una garanzia che non può essere esclusa ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori australiana. L'utente ha diritto alla sostituzione o al rimborso per gravi difetti e al risarcimento per qualsiasi perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Ha inoltre diritto alla riparazione o alla sostituzione dei prodotti qualora questi non siano di qualità accettabile e se il difetto non è un difetto grave. I vantaggi garantiti dalla nostra garanzia limitata si aggiungono agli altri diritti e rimedi previsti dalle leggi applicabili in relazione ai prodotti. Qualora l’utente ritenga di voler muovere un reclamo ai sensi della presente garanzia limitata o di qualsiasi garanzia statutaria obbligatoria, deve contattare il rivenditore autorizzato locale Crucial dal quale ha acquistato il prodotto. Se acquistato direttamente da crucial.com, visita: crucial.com/returns.

VII. Come funziona il procedimento di restituzione

Spedire il prodotto difettoso a Micron CPG chiuso nel sacchetto antistatico utilizzando l’imballaggio originale (la spedizione del prodotto sarà a carico dell’utente). Micron CPG non sarà responsabile per le parti ricevute danneggiate nel caso in cui l'utente non si attenga alle istruzioni fornite. Conserva le informazioni di spedizione, compresi i numeri di ricerca, fino a quando il tuo account non sarà stato accreditato da Dual-Rank-Rank Globaltech, Inc. o fino a quando non riceverai il prodotto sostitutivo. Nel caso in cui Micron CPG determini che il malfunzionamento del prodotto non sia causato da un difetto nei materiali o di lavorazione, Micron CPG si riserva il diritto di addebitare all'utente (1) le parti di ricambio e la manodopera alla tariffa di Micron CPG valida in quel momento oppure (2) una tariffa pari al 20% del totale dell'ordine restituito. Micron CPG notificherà preventivamente l'addebito di tali importi. Qualsiasi prodotto restituito a Micron CPG diventerà proprietà di Micron CPG.

I prodotti restituiti devono essere inviati con spedizione prepagata e imballati correttamente (a spese dell'utente). Si consiglia inoltre di assicurarli o di inviarli con un metodo di spedizione che consenta il tracciamento del pacco. Micron CPG non sarà ritenuta responsabile per eventuali prodotti persi o danneggiati durante il trasporto.

6. Termini generali.

A ECCEZIONE DI QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO NEI PRESENTI TERMINI, TUTTE LE ALTRE GARANZIE, CONDIZIONI, DICHIARAZIONI E ALTRI TERMINI, ESPLICITI O IMPLICITI, OBBLIGATORI O MENO, SONO ESCLUSI NELLA MISURA PIÙ AMPIA CONSENTITA DALLA LEGGE, COMPRESI, SENZA LIMITAZIONE ALCUNA, TUTTI GLI EVENTUALI TERMINI IMPLICITI DI QUALITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO E CONFORMITÀ A MODELLI O CAMPIONI. IL CLIENTE COMPRENDE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE MICRON CPG NON GARANTISCE CHE IL PRODOTTO SIA PRIVO DI DENUNCE DI VIOLAZIONE DI BREVETTO O ALTRE PROPRIETÀ INTELLETTUALI DA PARTE DI TERZI. CON IL PRESENTE DOCUMENTO, MICRON CPG ESCLUDE TALE GARANZIA O INDENNIZZO RISPETTO A TALE VIOLAZIONE. A ECCEZIONE DEI CASI IN CUI LA RESPONSABILITÀ NON PUÒ ESSERE LIMITATA O ESCLUSA PER LEGGE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO MICRON CPG O LE AFFILIATE SARANNO RITENUTE RESPONSABILI, SIA PER CONTRATTO, NEGLIGENZA O ALTRIMENTI, PER ALCUNA PERDITA DI IMMAGINI, DATI, PROFITTI O GUADAGNI, O PER DANNI SPECIALI, DIRETTI, INDIRETTI, CONSEGUENTI O INCIDENTALI, PERDITE O SPESE DI ALCUN TIPO. QUALORA UNA QUALSIASI ESCLUSIONE, DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ O ALTRE DISPOSIZIONI FOSSERO RITENUTE NON VALIDE PER QUALSIASI MOTIVO E MICRON CPG O UN’AFFILIATA DIVENTINO RESPONSABILI PER UNA PERDITA O DANNO CHE AVREBBE POTUTO ESSERE LIMITATO ALTRIMENTI, TALE RESPONSABILITÀ, SIA PER CONTRATTO, NEGLIGENZA O ALTRIMENTI, NON DEVE SUPERARE L’IMPORTO VERSATO DAL CLIENTE PER I PRODOTTI CHE HANNO CAUSATO LA PERDITA O IL DANNO. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di alcuna garanzia o condizione (incluse quelle implicite per legge o garantite dallo statuto), quindi la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile al Cliente. Il Cliente potrebbe anche avere altri diritti aggiuntivi alla presente garanzia. Questa limitazione non influisce sui diritti legali della Società.

Micron CPG si riserva il diritto di fornire parti sostitutive nuove o usate, funzionalmente equivalenti.

La garanzia di cui sopra riguarda solo i difetti derivanti da un uso normale e non comprende malfunzionamenti o guasti derivanti da uso improprio, abuso, negligenza, alterazione, problemi di alimentazione elettrica, utilizzo non conforme alle istruzioni del prodotto, cause naturali o installazioni o riparazioni improprie effettuate da chiunque diverso da Micron CPG o da un terzo fornitore di servizi autorizzato da Micron CPG.

Le limitazioni di cui sopra si applicano anche nel caso in cui qualsivoglia garanzia o rimedio ai sensi del presente Accordo non rispetti il suo scopo essenziale. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione dei danni incidentali o conseguenti, quindi la limitazione o l’esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile per l’utente.

I rimedi del Cliente stabiliti nel presente documento sono esclusivi e sostituiscono qualsiasi altro rimedio disponibile per il Cliente, sia esso previsto per legge, equità o altro. Il presente contratto è vincolante per eredi, successori e cessionari delle parti contraenti. Qualora una qualsiasi disposizione di questo contratto debba ritenersi non valida o non applicabile, la parte rimanente del contratto continuerà ad avere piena efficacia ed effetto.

Il presente accordo è disciplinato dalle leggi dello Stato dell’Idaho, indipendentemente dalle disposizioni in materia di conflitto o scelta della legge. La Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sui contratti per la vendita internazionale di beni non si applica a questo contratto. Il Cliente riconosce e accetta che l’Idaho è un luogo appropriato per la sede di qualsiasi controversia e che i tribunali dell’Idaho hanno giurisdizione esclusiva sul presente contratto e sul Cliente.

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