Condizioni legali e garanzia di Crucial

I prodotti presenti su questo sito web sono forniti da Micron Consumer Products Group (Micron CPG).  Acquistando uno qualsiasi di questi prodotti, il Cliente accetta i termini e le condizioni sotto elencate.

1. Componenti e applicazioni critici. IL CLIENTE ACCETTA DI ASSUMERSI L’INTERA RESPONSABILITÀ PER L’USO DEI PRODOTTI MICRON CPG NEI DISPOSITIVO O SISTEMI DI SOPRAVVIVENZA O ALTRE APPLICAZIONI CRITICHE. I PRODOTTI MICRON GPG NON SONO AUTORIZZATI PER L'UTILIZZO COME COMPONENTI CRITICI IN DISPOSITIVI O SISTEMI DI SUPPORTO VITALE O ALTRE APPLICAZIONI CRITICHE. I dispositivi o sistemi di supporto vitale sono finalizzati a sostenere o supportare la vita e il loro mancato funzionamento potrebbe ragionevolmente causare lesioni all’utente. I componenti critici sono quelli il cui mancato funzionamento potrebbe ragionevolmente condurre al malfunzionamento di un sistema o dispositivo di supporto alla vita e influire sulla sua sicurezza ed efficacia. Le applicazioni critiche sono quelle dove il mancato funzionamento del prodotto può causare, direttamente o indirettamente, decesso, lesioni personali o gravi danni materiali o ambientali. IL CLIENTE RICONOSCE CHE TUTTI I PRODOTTI A SEMICONDUTTORI SONO SOGGETTI A UN TASSO DI GUASTO, CHE PUÒ VARIARE IN BASE ALLE CONDIZIONI D’USO E AD ALTRE CIRCOSTANZE. IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA DI ESSERE RESPONSABILE PER TUTTE LE DECISIONI RIGUARDANTI IL DESIGN DEI PROPRI PRODOTTI ED È SUA SOLA RESPONSABILITÀ IMPLEMENTARE MISURE DI SICUREZZA ATTE A PREVENIRE POSSIBILI LESIONI O DANNI IN CASO DI GUASTO O MALFUNZIONAMENTO DI UN PRODOTTO MICRON CPG UTILIZZATO IN UN PRODOTTO O SISTEMA DEL CLIENTE. QUALORA IL CLIENTE DOVESSE ACQUISTARE O UTILIZZARE DEI PRODOTTI MICRON CPG PER QUALSIASI APPLICAZIONE CRITICA, IL CLIENTE È TENUTO A MANLEVARE E TENERE INDENNE MICRON GPG DA QUALSIVOGLIA PRETESA, COSTO, DANNO, SPESA E DALLE RAGIONEVOLI SPESE LEGALI DERIVANTI, DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE, DA QUALSIVOGLIA RIVENDICAZIONE PER RESPONSABILITÀ DA PRODOTTO, LESIONI PERSONALI O DECESSO IN QUALCHE MODO RICONDUCIBILI ALL’UTILIZZO DEL PRODOTTO DI MICRON CPG IN UN DISPOSITIVO O SISTEMA DI SUPPORTO VITALE O ALTRA APPLICAZIONE CRITICA.

2. Controlli in materia di esportazione. Il cliente è tenuto a osservare le leggi e i regolamenti applicabili in materia di esportazione, in particolare per quanto riguarda la riesportazione, la spedizione, il trasferimento o l’utilizzo dei prodotti. Il cliente si impegna a non fornire i prodotti a entità o singoli cui è proibito ricevere tali articoli in conformità con le leggi applicabili, incluse quelle degli Stati Uniti. Un elenco aggiornato di tali entità secondo la legge degli Stati Uniti è disponibile al seguente indirizzo: http://2016.export.gov/ecr/eg_main_023148.asp. Al cliente è vietato esportare, riesportare o trasferire i prodotti nei Paesi o per gli scopi riportati qui di seguito, fatta eccezione la presenza di un’autorizzazione a procedere in tal senso in conformità con le leggi applicabili degli Stati Uniti in materia di sanzioni e controlli sulle esportazioni:

I. nella regione della Crimea, a Cuba, in Iran, in Corea del Nord, in Siria o in qualsiasi altro Paese sanzionato o sottoposto a embargo in conformità con la legge degli Stati Uniti, ovvero ai residenti di tali Paesi; 
II. per utilizzi militari o a utenti militari non previsti dalle leggi degli Stati Uniti;
III. per utilizzi correlati alla produzione di armi chimiche, biologiche o nucleari, ovvero di missili capaci di lanciare tali armi.

3. Trasferimento. Il cliente non può trasferire i suoi diritti e obblighi definiti dal presente documento senza previa approvazione scritta da parte di Micron CPG.

4. Rivenditore autorizzato. I Termini e condizioni di acquisto per rivenditori autorizzati Micron sono consultabili al seguente indirizzo: https://assets.microncpg.com/content/dam/micron-cpg-corporate/documents/legal-documents/authorized-retailer-purchase-terms-and-conditions/micron-authorized-retailer-purchase-terms-and-conditions.pdf.

5. Garanzia. Salvo laddove proibito dalla legge, le garanzie qui di seguito indicate coprono solo i moduli di memoria a marchio Crucial o Ballistix® acquistati nel loro imballaggio originale da Crucial.com, Micron CPG, sue consociate o suoi rivenditori autorizzati. Poiché il gruppo Micron CPG non può garantire il livello di qualità nei prodotti venduti all’esterno dei suoi canali di distribuzione autorizzati, le garanzie elencate nel dettaglio di seguito non sono applicabili ai moduli di memoria a marchio Crucial o Ballistix acquistati da rivenditori terze parti non autorizzati.

I. Garanzia a vita limitata* – Memoria Crucial.  

Micron CPG garantisce al cliente finale originale che i propri moduli di memoria a marchio Crucial siano privi di difetti di materiale e fabbricazione che pregiudichino la forma, l’idoneità e il funzionamento del prodotto. Gli eventuali reclami relativi a prodotti coperti dalla garanzia sopra riportata possono essere inoltrati solo dal cliente finale che ha acquistato il prodotto nuovo e solo se tale cliente è in possesso del prodotto. Micron CPG, a propria discrezione, riparerà, sostituirà, fornirà un credito spendibile per i propri prodotti o rimborserà il prezzo di acquisto del prodotto o il valore equo di mercato, in base a quale è inferiore, per qualsiasi prodotto riconosciuto come difettoso da Micron CPG durante il periodo previsto dalla garanzia.

Per quanto riguarda i moduli di memoria Crucial Ballistix, Micron CPG garantisce al cliente finale originale che i propri prodotti siano privi di difetti di materiale e fabbricazione che ne pregiudichino la forma, l’idoneità e il funzionamento. Tali prodotti venduti sono conformi alle specifiche delle schede tecniche reperibili sulla sua pagina Web (www.crucial.com/ballistix). Gli eventuali reclami presentati relativi a prodotti coperti dalla garanzia sopra riportata possono essere inoltrati solo dal cliente finale che ha acquistato il prodotto nuovo e solo se tale cliente è in possesso del prodotto. Micron CPG, a sua discrezione, riparerà, sostituirà, fornirà un credito da utilizzare nel proprio negozio online o un rimborso al prezzo originale d'acquisto o al valore equo di mercato, se inferiore, a qualsiasi prodotto che Micron CPG ha determinato essere difettoso durante il periodo coperto dalla garanzia. Alcune configurazioni del sistema potrebbero non essere progettate per funzionare o potrebbero non funzionare alla velocità di memoria e con le impostazioni dei tempi pubblicate da Crucial Ballistix. Eseguire operazioni di overclocking, impostare il sistema per operare a una velocità maggiore rispetto a quella impostata o pubblicata, oppure modificare i tempi del sistema potrebbe danneggiare i componenti del computer e Micron CPG declina qualsiasi responsabilità per gli eventuali danni derivanti da queste operazioni.

* La garanzia a vita limitata vale per 10 anni dalla data di acquisto in Germania.

II. Garanzia limitata di dieci anni - Memoria Basics Crucial®

Micron CPG garantisce al cliente finale originale che i propri moduli di memoria a marchio Crucial siano privi di difetti di materiale e fabbricazione che pregiudichino la forma, l’idoneità e il funzionamento del prodotto. Qualsiasi reclamo relativo al fatto che un prodotto non sia conforme alla presente garanzia, deve essere presentato entro dieci (10) anni dalla data originale di acquisto e Micron CPG non avrà alcuna responsabilità in seguito a tale data. Gli eventuali reclami relativi a prodotti coperti dalla garanzia sopra riportata possono essere inoltrati solo dal cliente finale che ha acquistato il prodotto nuovo e solo se tale cliente è in possesso del prodotto. Micron CPG, a propria discrezione, riparerà, sostituirà, fornirà un credito spendibile per i propri prodotti o rimborserà il prezzo di acquisto del prodotto o il valore equo di mercato, in base a quale è inferiore, per qualsiasi prodotto riconosciuto come difettoso da Micron CPG durante il periodo previsto dalla garanzia.

III. Garanzia limitata di tre o cinque anni - SSD Crucial®

Micron CPG garantisce al cliente finale originale che i propri dischi a stato solido a marchio Crucial siano privi di difetti di materiale e fabbricazione che pregiudichino la forma, l’idoneità e il funzionamento del prodotto. Per i dischi a stato solido venduti entro il 28 agosto 2017, gli eventuali reclami devono essere inoltrati entro tre (3) anni dalla data dell'acquisto originale; da quel momento Micron CPG declina qualsiasi responsabilità. Per gli SSD venduti dopo il 28 agosto 2017, gli eventuali reclami devono essere inoltrati entro tre (3) o cinque (5) anni, a seconda del periodo di garanzia applicabile al disco a stato solido acquistato, dalla data dell'acquisto originale oppure prima che venga scritto il volume totale massimo di byte (TBW) indicato nella scheda tecnica del prodotto e misurato nei dati SMART (Self-Monitoring and Reporting Technology) del prodotto, a seconda di quale evento si verifica per primo. Da quel momento Micron CPG declina qualsiasi responsabilità. Se esistono più versioni della scheda tecnica di un prodotto e i dati misurati relativi al TBW differiscono nelle versioni esistenti, ai fini della garanzia si farà riferimento alla versione valida al momento dell'acquisto. Gli eventuali reclami relativi a prodotti coperti dalla garanzia sopra riportata possono essere inoltrati solo dal cliente finale che ha acquistato il prodotto nuovo e solo se tale cliente è in possesso del prodotto. Micron CPG, a propria discrezione, riparerà, sostituirà, fornirà un credito spendibile per i propri prodotti o rimborserà il prezzo di acquisto del prodotto o il valore equo di mercato, in base a quale è inferiore, per qualsiasi prodotto riconosciuto come difettoso da Micron CPG durante il periodo previsto dalla garanzia.

IV. Garanzia limitata di un anno - SSD Crucial® ricondizionati certificati

Micron CPG garantisce al cliente finale originale che i propri dischi a stato solido ricondizionati certificati a marchio Crucial siano privi di difetti di materiale e fabbricazione che pregiudichino la forma, l’idoneità e il funzionamento del prodotto. Qualsiasi reclamo deve essere presentato entro un (1) anno dalla data originale di acquisto e Micron CPG non avrà alcuna responsabilità in seguito a tale data. Gli eventuali reclami relativi a prodotti coperti dalla garanzia sopra riportata possono essere inoltrati solo dal cliente finale che ha acquistato il prodotto nuovo e solo se tale cliente è in possesso del prodotto. Micron CPG, a propria discrezione, riparerà, sostituirà, fornirà un credito spendibile per i propri prodotti o rimborserà il prezzo di acquisto del prodotto o il valore equo di mercato, in base a quale è inferiore, per qualsiasi prodotto riconosciuto come difettoso da Micron CPG durante il periodo previsto dalla garanzia.

V. Informazioni sulle sostituzioni in garanzia

I prodotti inviati per la riparazione o la sostituzione potrebbero essere sostituiti da prodotti ricondizionati dello stesso tipo invece di essere riparati. Per riparare i prodotti, possono essere utilizzate parti ricondizionate. Assicurarsi di aver salvato altrove i dati memorizzati nel prodotto e quindi di aver eliminato tutti i dati nel prodotto prima di inviarlo per la riparazione, la sostituzione, il rimborso o il credito.

Prima di restituire i prodotti difettosi a Micron CPG, è necessario essere in possesso della prova di acquisto e ottenere l’autorizzazione per l'assistenza in garanzia da Micron CPG, incluso il codice RMA (Return Materials Authorization, autorizzazione al reso del materiale) entro il periodo di applicazione della garanzia.

VI. Procedure di controllo e restituzione

Nel caso in cui si verifichi un qualsiasi problema con un modulo di memoria Crucial o con un SSD entro 30 giorni dall'acquisto, l’utente è tenuto a contattare il proprio rivenditore in merito alla procedura di restituzione. Se ha acquistato il prodotto direttamente da Micron CPG, deve controllare il prodotto entro 45 giorni dalla ricezione (30 giorni per gli SSD ricondizionati). Tale periodo risulta essere ragionevole per esaminare il prodotto in ricerca di difetti, e in caso di qualsiasi anomalia riscontrata, contattare immediatamente Micron CPG. La mancata notifica a Micron CPG o al rivenditore originale entro il periodo sopra indicato costituirà l'accettazione del prodotto per tutti gli scopi previsti. Nessun prodotto potrà essere restituito per alcuna ragione senza aver ricevuto il codice RMA da parte di Micron CPG. L'utente è responsabile della restituzione del prodotto a Micron CPG a suo rischio e sue spese. L'utente è responsabile di qualsiasi tassa o imposta dovuta sui prodotti sostitutivi inviati da Micron CPG. I rimborsi sono applicabili solo ai prodotti nuovi acquistati direttamente da Crucial.com entro e non oltre 45 giorni dalla data d'acquisto (30 giorni per gli SSD rigenerati dal produttore) nel caso di un nuovo modulo di memoria o un nuovo SSD.

Per ottenere un codice RMA per un prodotto difettoso, utilizzare la tabella di seguito per trovare il sito Web specifico (sito web RMA) e ottenere rapidamente un codice RMA. Si può anche ottenere un codice RMA contattando un addetto del servizio clienti, ma la procedura online è la più veloce.

Una volta ottenuto il codice RMA, l'utente deve imballare il prodotto difettoso conformemente alle istruzioni della sezione sottostante ("Come funziona il procedimento di restituzione"). Qualsiasi restituzione del prodotto (con prova di acquisto) deve essere eseguita in modo tempestivo e a spese dell'utente.

 

  PAESE SITO WEB RMA
AMERICHE Stati Uniti e Canada crucial.com/returns
Tutti gli altri Paesi
Europa REGNO UNITO. uk.crucial.com/returns
Francia crucial.fr/returns
Germania crucial.de/returns
Italia it.crucial.com/returns
Spagna crucial.es/returns
Tutti gli altri Paesi eu.crucial.com/returns
Asia pacifico India crucial.in/support/service-center
Cina contattare il rivenditore autorizzato locale Crucial dal quale è stato acquistato il prodotto.
Giappone
Tutti gli altri Paesi
Australia ** e Nuova Zelanda contattare il rivenditore autorizzato locale Crucial dal quale è stato acquistato il prodotto. Se il prodotto è stato acquistato direttamente su Crucial.com, visitare: crucial.com/returns

**Per i prodotti acquistati in Australia: I nostri prodotti hanno una garanzia che non può essere esclusa ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori australiana. L'utente ha diritto alla sostituzione o al rimborso per gravi difetti e al risarcimento per qualsiasi perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Ha inoltre diritto alla riparazione o alla sostituzione dei prodotti qualora questi non siano di qualità accettabile e se il difetto non è un difetto grave. I vantaggi garantiti dalla nostra garanzia limitata si aggiungono agli altri diritti e rimedi previsti dalle leggi applicabili in relazione ai prodotti. Qualora l’utente ritenga di voler muovere un reclamo ai sensi della presente garanzia limitata o di qualsiasi garanzia statutaria obbligatoria, deve contattare il rivenditore autorizzato locale Crucial dal quale ha acquistato il prodotto. Se il prodotto è stato acquistato direttamente su Crucial.com, visitare: crucial.com/returns.

VII. Come funziona il procedimento di restituzione

Spedire il prodotto difettoso a Micron CPG chiuso nel sacchetto antistatico utilizzando l'imballaggio originale (la spedizione del prodotto sarà a carico dell’utente). Micron CPG non sarà responsabile per le parti ricevute danneggiate nel caso in cui l'utente non si attenga alle istruzioni fornite. Conservare le informazioni di spedizione, inclusi i codici di tracciabilità, fino a quando il rimborso non verrà accreditato da DR Globaltech, Inc. o il prodotto non sarà sostituito. Nel caso in cui Micron CPG determini che il malfunzionamento del prodotto non sia causato da un difetto nei materiali o di lavorazione, Micron CPG si riserva il diritto di addebitare all'utente (1) le parti di ricambio e la manodopera alla tariffa di Micron CPG valida in quel momento oppure (2) una tariffa pari al 20% del totale dell'ordine restituito. Micron CPG notificherà preventivamente l'addebito di tali importi. Qualsiasi prodotto restituito a Micron CPG diventerà proprietà di Micron CPG.

I prodotti restituiti devono essere inviati con spedizione prepagata e imballati correttamente (a spese dell'utente). Si consiglia inoltre di assicurarli o di inviarli con un metodo di spedizione che consenta il tracciamento del pacco. Micron CPG non sarà ritenuta responsabile per eventuali prodotti persi o danneggiati durante il trasporto.

6. Termini generali.

A ECCEZIONE DI QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO NEI PRESENTI TERMINI, TUTTE LE ALTRE GARANZIE, CONDIZIONI, DICHIARAZIONI E ALTRI TERMINI, ESPLICITI O IMPLICITI, OBBLIGATORI O MENO, SONO ESCLUSI NELLA MISURA PIÙ AMPIA CONSENTITA DALLA LEGGE, COMPRESI, SENZA LIMITAZIONE ALCUNA, TUTTI GLI EVENTUALI TERMINI IMPLICITI DI QUALITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO E CONFORMITÀ A MODELLI O CAMPIONI. IL CLIENTE COMPRENDE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE MICRON CPG NON GARANTISCE CHE IL PRODOTTO SIA PRIVO DI DENUNCE DI VIOLAZIONE DI BREVETTO O ALTRE PROPRIETÀ INTELLETTUALI DA PARTE DI TERZI. CON IL PRESENTE DOCUMENTO, MICRON CPG ESCLUDE TALE GARANZIA O INDENNIZZO RISPETTO A TALE VIOLAZIONE. A ECCEZIONE DEI CASI IN CUI LA RESPONSABILITÀ NON PUÒ ESSERE LIMITATA O ESCLUSA PER LEGGE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO MICRON CPG O LE AFFILIATE SARANNO RITENUTE RESPONSABILI, SIA PER CONTRATTO, NEGLIGENZA O ALTRIMENTI, PER ALCUNA PERDITA DI IMMAGINI, DATI, PROFITTI O GUADAGNI, O PER DANNI SPECIALI, DIRETTI, INDIRETTI, CONSEGUENTI O INCIDENTALI, PERDITE O SPESE DI ALCUN TIPO. QUALORA UNA QUALSIASI ESCLUSIONE, DICHIARAZIONE DI LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ O ALTRE DISPOSIZIONI FOSSERO RITENUTE NON VALIDE PER QUALSIASI MOTIVO E MICRON CPG O UN'AFFILIATA DIVENTINO RESPONSABILI PER UNA PERDITA O DANNO CHE AVREBBE POTUTO ESSERE LIMITATO ALTRIMENTI, TALE RESPONSABILITÀ, SIA PER CONTRATTO, NEGLIGENZA O ALTRIMENTI, NON DEVE SUPERARE L'IMPORTO VERSATO DAL CLIENTE PER I PRODOTTI CHE HANNO CAUSATO LA PERDITA O IL DANNO. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di alcuna garanzia o condizione (incluse quelle implicite per legge o garantite dallo statuto), quindi la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile al Cliente. Il Cliente potrebbe anche avere altri diritti aggiuntivi alla presente garanzia. Questa limitazione non ha effetti sui diritti statutari del Cliente.

Micron CPG si riserva il diritto di fornire parti sostitutive nuove o usate, funzionalmente equivalenti.

La garanzia di cui sopra riguarda solo i difetti derivanti da un uso normale e non comprende malfunzionamenti o guasti derivanti da uso improprio, abuso, negligenza, alterazione, problemi di alimentazione elettrica, utilizzo non conforme alle istruzioni del prodotto, cause naturali o installazioni o riparazioni improprie effettuate da chiunque diverso da Micron CPG o da un terzo fornitore di servizi autorizzato da Micron CPG.

Le limitazioni di cui sopra si applicano anche nel caso in cui qualsivoglia garanzia o rimedio ai sensi del presente Accordo non rispetti il suo scopo essenziale. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni incidentali o conseguenti, quindi la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile per l'utente.

I rimedi del Cliente definiti dal presente contratto sono esclusivi e sostituiscono altri rimedi disponibili per il Cliente, in base alla legge, in via equitativa o in altro modo. Il presente contratto è vincolante per eredi, successori e cessionari delle parti contraenti. Qualora una qualsiasi disposizione di questo contratto debba ritenersi non valida o non applicabile, la parte rimanente del contratto continuerà ad avere piena efficacia ed effetto.

Questo contratto è disciplinato dalle leggi dello Stato dell’Idaho, indipendentemente dai conflitti di legge o dalla scelta della legge applicabile. La Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sui contratti per la vendita internazionale di beni non si applica a questo contratto. Il Cliente riconosce e accetta che l’Idaho sia il luogo adatto per lo svolgimento di eventuali controversie e che i tribunali di tale stato abbiano la giurisdizione esclusiva su questo contratto e Cliente.

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