Resi e richieste in garanzia

Sì. A meno che il motivo del reso non sia dovuto a un errore di Micron CPG nel tuo ordine, sei responsabile della restituzione del prodotto a Micron CPG a tuo rischio e a tue spese. Ti consigliamo di assicurare la spedizione o di effettuare la spedizione con un sistema di tracciamento del pacco. Micron CPG non sarà ritenuta responsabile di eventuali prodotti persi o danneggiati durante il trasporto. 

Micron CPG si fa carico delle spese di spedizione del prodotto sostitutivo coperto dalla garanzia, ma tu sei responsabile di eventuali tasse e imposte dovute per il prodotto sostitutivo inviato da Micron CPG. 

In caso di problemi con l’installazione, la configurazione o le prestazioni del prodotto, ti consigliamo di leggere le risposte alle domande frequenti sulle memorie o alle domande frequenti sugli SSD, poiché hanno aiutato molti dei nostri clienti a risolvere problemi riscontrati con i prodotti Crucial. Se hai ancora problemi, contatta il nostro servizio di assistenza.

I rivenditori e i distributori sono pregati di contattare i rispettivi agenti di vendita per informazioni sulle soluzioni di rimborso e di sostituzione in garanzia.

Se ritieni che il prodotto sia stato danneggiato durante il trasporto, mettiti in contatto con noi, così potremo inviarti immediatamente un prodotto sostitutivo.

Nell’improbabile caso che il prodotto smetta di funzionare durante il periodo di garanzia dello stesso, puoi richiedere rapidamente una sostituzione in garanzia utilizzando il nostro pratico strumento RMA online. Ti verrà fornito un numero di autorizzazione alla restituzione (RMA) in modo che il prodotto possa essere sostituito secondo i nostri termini di garanzia. Una volta esaminata la tua richiesta di reso, spediremo il prodotto sostitutivo. L’elaborazione della richiesta di reso richiederà 7-10 giorni lavorativi.

Sì, le garanzie dei nostri prodotti valgono per i prodotti venduti da rivenditori autorizzati, e li sostituiremo secondo i nostri termini di garanzia. Potrebbe essere necessaria una prova di acquisto, specifica per SSD e dati SMART, prima di fornire un’autorizzazione alla restituzione.