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Domande frequenti sull’archiviazione

Unità di archiviazione USB unità non rilevata nel MacOS

Team di assistenza Crucial  

Unità di archiviazione USB unità non rilevata nel MacOS

Cosa fare quando un disco rigido esterno non viene visualizzato su Windows 10

Il disco rigido esterno non viene visualizzato in Windows 10? Non preoccuparti: questa guida ti guiderà attraverso una serie di passaggi di risoluzione dei problemi per aiutarti a identificare e risolvere il problema. Che si tratti di un semplice problema di connessione, di un conflitto di driver o di un problema più complesso, tratteremo tutto ciò di cui hai bisogno per risolvere il problema e rilevare il tuo disco rigido esterno.

Perché il disco rigido esterno USB non viene visualizzato?

Ci sono diversi motivi per cui il disco rigido esterno USB non viene visualizzato: 

  • Problemi di numero di pin connessione alla porta USB: il USB numero di pin USB, la spina o il cavo sono danneggiati.
     

  • Problemi di alimentazione: il disco rigido esterno non riceve abbastanza energia dal computer.
     

  • Unità instabile o danneggiata unità: i controller USB sono diventati instabili o danneggiati.
     

  • Driver incompatibili o obsoleti: non hai installato il driver più recente per la tua unità esterna.
     

  • Malfunzionamento del disco rigido:  potrebbe essere necessario riparare o sostituire lunità esterna.

Prima di immergerti nei passaggi seguenti, prova lunità esterna su un altro computer per vedere se il problema persiste. Ciò può aiutare a determinare se il problema risiede nell’unità o nel computer corrente.

Lista di controllo per la risoluzione rapida dei problemi

Per semplificare il processo, ecco una rapida lista di controllo per iniziare:

  • Prova con un altro numero di pin e cavo USB: a volte, il problema è il numero di pin o il cavo.
     

  • Prova a collegarlo a un altro computer: il problema potrebbe non risiedere affatto nell’unità.
     

  • Verifica la presenza di indicatori di alimentazione: molte unità esterne hanno luci o suoni che indicano l’alimentazione o l’attività dei dati.
     

  • Se possibile, cambiare la versione USB: ad esempio, se si utilizza un numero di pin USB 3.0, provare un numero di pin USB 2.0 o viceversa. Si noti che, sebbene ciò possa risolvere il problema di connessione, il trasferimento dei dati sarà più lento. 
     

  • Usa un hub USB alimentato: Alcuni dispositivi esterni potrebbero non essere in grado di assorbire abbastanza energia dal tuo computer per funzionare in modo affidabile. È più probabile che si tratti di un problema con i dischi rigidi rotanti meno recenti. È improbabile che i nuovi SSD esterni collegati tramite cavi USB-C sperimentino questo problema.
     

L’unità USB esterna non viene visualizzata su Windows 10

Passaggio 1: Testare l’unità USB per verificare la presenza di un problema di connessione o alimentazione

Se il tuo computer non riconosce l’unità, prova un cavo diverso e un’altra porta numero di pin USB per escludere un collegamento difettoso. 

Se c’è una spia sullunità esterna, ciò può anche indicare rapidamente se la connessione sta funzionando e se viene fornita alimentazione. 

Se l’unità funziona in un numero di pin USB diverso, il problema riguarda il numero di pin del computer e sarà necessario risolverlo. Tuttavia, se l'unità non si collega a un altro numero di pin funzionante, il problema è probabilmente legato al cavo dell'unità, che dovresti considerare di sostituire.

Un altro modo per recuperare i dati da un disco rigido esterno che non viene rilevato è provare a collegare lunità a un computer diverso utilizzando sia il cavo normale che un nuovo cavo. Potresti scoprire che il problema non riguarda affatto l’unità, ma il tuo PC. In tal caso, è probabile che il problema sia un problema software o hardware sul computer e che i dati sull’unità esterna siano sicuri. 

Passaggio 2: Trova la nuova icona hardware e riavvia il computer

Se l’unità è alimentata ma non viene ancora riconosciuta, utilizza la barra delle applicazioni per cercare nuovo hardware. 

Fai clic sulla freccia verso l’alto (^) in basso a destra dello schermo e vedrai l’icona Trova nuovo hardware. Per ulteriori informazioni e opzioni sulle icone nel vassoio, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona. 

Se non c’è, e potrebbe sembrare un cliché, ma spesso risolve un problema, riavvia il computer e cerca nuovamente l’icona. Se appare, allora dovresti essere in grado di aprire l’unità in Esplora file e accedere ai tuoi dati. 
 

Passaggio 3: Esegui lo strumento di diagnostica di Windows

  1. Windows dispone di uno strumento diagnostico che può aiutare a trovare e risolvere qualsiasi problema riscontrato per ripristinare il funzionamento dell’unità USB esterna: 
  2. Apri Avvia, cerca Prompt dei comandi, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Esegui come amministratore
  3. Se richiesto, consenti l’accesso 
  4. Copia e incolla “msdt.exe -id DeviceDiagnostic” per richiamare la ricerca guasti
  5. Fai clic su Avanzate, quindi su Applica automaticamente le riparazioni per Windows per cercare di risolvere eventuali problemi riscontrati
  6. Una volta terminata la scansione, fai clic su Visualizza informazioni dettagliate per una panoramica 

Le dita hanno risolto il problema e lunità esterna ora appare in Esplora file. 

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