Assistenza per SSD Crucial T710

.Se sul tuo SSD Crucial T710 è caricata una versione del firmware PBCR5101 o PBCR5102, un firmware aggiornato PBCR5103 è disponibile tramite il software Crucial Storage Executive. Se non hai ancora installato Crucial Storage Executive sul computer, puoi scaricarlo qui sotto.

Cosa dovresti fare

• Assicurati che i tuoi backup siano aggiornati e convalidati su un dispositivo di archiviazione separato. È sempre importante avere un backup che sarà utile dopo aver aggiornato il firmware all’ultima versione disponibile.
• Se stai già utilizzando o prevedi di utilizzare Microsoft BitLocker con le edizioni Windows Pro ed Enterprise, la funzionalità della crittografia BitLocker non è influenzata da questo problema. Gli utenti di BitLocker possono eseguire l’aggiornamento del firmware, ma non devono eseguire l’operazione di Pulizia descritta di seguito.
• Ottieni l’aggiornamento del firmware utilizzando Crucial Storage Executive. Crucial Storage Executive riporta le istruzioni complete per aiutarti durante il processo di aggiornamento. Dopo l’aggiornamento del firmware è necessario eseguire una riformattazione/pulizia completa dell’SSD Crucial T710 per inizializzare completamente il motore di crittografia. In questo modo verranno eliminati tutti i dati dell’utente. Quest’azione una tantum sarà necessaria per attivare correttamente il motore di crittografia dopo l’aggiornamento del firmware.
  • Puoi aggiornare il firmware senza eseguire la pulizia dell’SSD, se non utilizzi la crittografia o se usi Microsoft BitLocker. In questo caso non sono necessari i passaggi seguenti per pulire il tuo SSD.
  • I passaggi seguenti elimineranno tutti i dati sull’SSD Crucial T710, quindi assicurati di eseguire il backup dei dati prima di procedere. Dovresti essere pronto a recuperare i dati dal backup o a reinstallare il tuo sistema operativo.
    • Se l’SSD Crucial T710 è configurato come unità secondaria, dopo l’aggiornamento del firmware puoi utilizzare il software Crucial Storage Executive per reimpostare l’unità, utilizzando la funzionalità PULIZIA.
    • Se l’SSD Crucial T710 è configurato come unità del tuo sistema operativo, puoi utilizzare la funzionalità Pulizia dell’SSD inclusa nel BIOS del sistema informatico. Se questa funzionalità non è disponibile, contatta l’assistenza Crucial e ti aiuteremo in questo processo.
• Richiedere una restituzione in garanzia. Puoi contattare l’assistenza all’indirizzo Crucial.com per richiedere la restituzione in garanzia e la sostituzione con un nuovo SSD Crucial T710 con il firmware aggiornato.

Ci impegniamo a raggiungere l’eccellenza nella qualità e sosteniamo i nostri prodotti e l’impegno nei confronti dei nostri clienti. Non esitare a contattare il team di assistenza clienti Crucial per qualsiasi domanda. 

Visita la nostra pagina di assistenza all’indirizzo crucial.com/support per telefono, chat dal vivo, assistenza in garanzia e altro ancora. Grazie per la comprensione e la fiducia continua negli SSD Crucial.