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SUPPORTO SSD

Assistenza per SSD Crucial T500

T701 chiuso


Aggiornamento importante sugli SSD Crucial T710

Alcuni SSD Crucial T710 sono stati spediti con versioni firmware PBCR5101 o PBCR5102. Questi prodotti sono stati progettati per includere la funzionalità di unità a crittografia automatica (SED) utilizzando la crittografia AES-256, seguendo la specifica TCG Opal 2.01. Tuttavia, il motore di crittografia potrebbe non essere abilitato correttamente su alcuni dispositivi T710 con queste versioni firmware. Questo problema potrebbe influire sulla crittografia dei dati, anche se il sistema indica diversamente. Per risolvere questo problema, abbiamo rilasciato la versione firmware PBCR5103.  

Se l’SSD Crucial T710 ti è stato spedito con la versione firmware PBCR5103, come mostrato sull’etichetta dell’ID prodotto sull’SSD, il T710 non è influenzato da questo potenziale problema e puoi utilizzare l’SSD come di consueto.  Tieni presente che il tuo SSD non è interessato da questo potenziale problema se non hai attivato gli strumenti di crittografia e non intendi farlo in futuro.
 


Aggiornamento firmware SSD T710

Versione PBCR5103

NOTE DI RILASCIO:

  • facilita il funzionamento del motore di crittografia. 
  • Una volta completato l’aggiornamento del firmware, sono necessari ulteriori passaggi per avviare il motore di crittografia. Seguire le istruzioni riportate di seguito. 

.Se l’SSD Crucial T710 ha la versione firmware PBCR5101 o PBCR5102, il firmware aggiornato, PBCR5103 è disponibile tramite il software Crucial Storage Executive. Se non hai già installato Crucial Storage Executive sul tuo computer, puoi scaricarlo qui sotto.

Cosa dovresti fare

  • Assicurati che i backup siano aggiornati e convalidati su un dispositivo di archiviazione separato. Il backup è sempre importante e sarà utile dopo aver aggiornato il firmware alla versione più recente disponibile.
  • Se stai già utilizzando o stai pianificando di utilizzare Microsoft BitLocker nelle edizioni Windows Pro ed Enterprise, la funzionalità della crittografia BitLocker non è influenzata da questo problema. Gli utenti BitLocker possono eseguire l’aggiornamento del firmware, ma non devono eseguire l’operazione Sanitize descritta di seguito.
  • Ottieni l’aggiornamento del firmware utilizzando Crucial Storage Executive. Crucial Storage Executive ha istruzioni complete per aiutarti durante il processo di aggiornamento. Dopo aver aggiornato il firmware, è necessario eseguire una riformattazione/sanitizzazione completa dell’SSD Crucial T710 per inizializzare completamente il motore di crittografia. Questa operazione cancellerà tutti i dati utente. Questa azione una tantum sarà necessaria per attivare correttamente il motore di crittografia dopo aver aggiornato il firmware.
  • Puoi aggiornare il firmware senza igienizzare l’SSD, se non stai utilizzando la crittografia o se stai utilizzando Microsoft BitLocker. In questo caso, i seguenti passaggi per Sanitizzare il tuo SSD non sono necessari.
  • I seguenti passaggi elimineranno tutti i dati sul tuo SSD Crucial T710, quindi assicurati che i tuoi dati siano sottoposti a backup prima di procedere. Dovresti essere pronto a recuperare i dati dal backup o a reinstallare il tuo sistema operativo.
  • Se l’SSD Crucial T710 è configurato come unità secondaria, dopo l’applicazione dell’aggiornamento firmware, è possibile utilizzare il software Crucial Storage Executive per reimpostare lunità, utilizzando la funzionalità SANITIZE.
  • Se l’SSD Crucial T710 è configurato come unità del sistema operativo, è possibile utilizzare la funzionalità Sanitize dell’SSD inclusa nel BIOS del sistema del computer. Se questa funzionalità non è disponibile, contatta l’assistenza Crucial e ti aiuteremo con questo processo.
  • Richiedi una restituzione in garanzia. Puoi contattare l’assistenza su crucial.com per richiedere la restituzione e la sostituzione in garanzia con un nuovo SSD Crucial T710 con firmware aggiornato firmware.

Ci impegniamo a raggiungere l’eccellenza della qualità e a sostenere i nostri prodotti e impegni nei confronti dei nostri clienti. Non esitare a contattare il team di assistenza clienti Crucial per qualsiasi domanda. 

Visita la nostra pagina di assistenza su crucial.com/support per telefono, chat dal vivo, assistenza in garanzia e altro ancora. Grazie per la comprensione e la fiducia costante negli SSD Crucial.



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Strumento di ottimizzazione e aggiornamento

Storage Executive ottimizza e aggiorna gli SSD Crucial sui computer Microsoft Windows. Unità supportate: SSD Crucial X10 Pro, X9 Pro, X9, X8, X6, serie P, serie T, T500, serie MX, serie BX, M550 e M500


Storage Executive è disponibile solo per i sistemi a 64 bit.


Installazione e garanzia



La nostra semplice guida all’installazione

Segui la nostra guida passo passo per semplificare l’installazione:

  1. Preparazione

  2. Installazione fisica del disco a stato solido

  3. Installazione di Crucial Storage Executive

  4. Clonazione con Acronis 

Per iniziare








Trasferimento dei dati


Clonare il disco rigido esistente per installare un SSD senza problemi sui computer Microsoft Windows


Trasferisci i dati esistenti per un’installazione semplice dell’SSD sui computer MacOS