Richiesta di restituzione o sostituzione in garanzia

Per velocizzare la richiesta di restituzione, ti preghiamo di avere i prodotti da restituire a portata di mano per completare il processo.

Proseguendo con il processo di RMA (restituzione prodotto), accetti i termini e le condizioni dell’RMA. Per consultare le condizioni, clicca qui.

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Per la restituzione di una memoria RAM:

Il codice prodotto del modulo di memoria è il numero di sei cifre che si trova nella zona dell'etichetta, come evidenziato di seguito.


Per restituire un SSD:

Il codice prodotto del tuo SSD è il numero di cinque o sei cifre che si trova sulla confezione, vicino al codice a barre.


ATTENZIONE :

Questo metodo è solo per le sostituzioni.

domande frequenti

Prima della restituzione...
La maggior parte dei resi non è realmente difettosa. Queste soluzioni semplici per risolvere i problemi aiutano la maggior parte dei nostri clienti a risolvere qualsiasi problema riscontrabile con le memorie Crucial.

Ha ricevuto un pacchetto danneggiato durante la spedizione?
Si prega di visionare nuovamente le nostre linee guida relative alle consegne danneggiate:

Cosa è una consegna danneggiata?

  • Il pacchetto del prodotto è stato rotto o rovinato durante il trasporto.
  • Il prodotto è stato piegato o spaccato.
Cosa non è considerato danneggiato?

  • La confezione o il pacchetto di spedizione ha qualche difetto, ma il prodotto sembra intatto.
    (Se non è soddisfatto delle condizioni in cui arriva il pacchetto, può richiedere una sostituzione.)
  • Il prodotto è stato danneggiato o alterato da parte del cliente.
Se ritiene che il prodotto sia stato danneggiato durante il trasporto, la preghiamo di chiamare il nostro reparto Vendite e Assistenza che invierà immediatamente una sostituzione.