È raro che i nostri clienti debbano restituire i prodotti Crucial. Tuttavia, ci rendiamo conto che potrebbero verificarsi degli inconvenienti e siamo qui per fornire aiuto. Tutti i prodotti acquistati su Crucial.com sono coperti da una garanzia di rimborso di 45 giorni (30 giorni per gli SSD ricondizionati).
Per fare un reso, puoi inoltrare la richiesta velocemente utilizzando il nostro strumento RMA online. Emetteremo un numero di autorizzazione al reso (RMA) e forniremo le istruzioni per il reso. Una volta ricevuto ed elaborato il reso, emetteremo il rimborso. Questa procedura può richiedere fino a due settimane.
Se hai ordinato un prodotto sbagliato e vuoi cambiarlo con un prodotto diverso. Puoi chiedere facilmente un rimborso entro il periodo di rimborso di 45 giorni (30 giorni per gli SSD ricondizionati in fabbrica) e poi fare un nuovo ordine utilizzando lo strumento Scansione Sistema o Advisor di Crucial® per trovare aggiornamenti compatibili garantiti.
Se vuoi restituire il prodotto perché hai problemi con l’installazione, la configurazione o le prestazioni del prodotto, tieni presente che molti di questi problemi possono essere risolti facilmente. Ti consigliamo di leggere le risposte alle domande frequenti sulle memorie o alle domande frequenti sugli SSD, poiché hanno aiutato molti dei nostri clienti a risolvere problemi riscontrati con i prodotti Crucial. Se hai ancora problemi, contatta il nostro servizio di assistenza.
È possibile, se il fornitore dal quale hai effettuato l’acquisto ha una politica di rimborso. Dovrai contattarlo direttamente per conoscere le opzioni disponibili.