Software per la diagnostica dei problemi di memoria
Per determinare se un problema di sistema è causato da problemi hardware o software sono disponibili diversi strumenti diagnostici a seconda del sistema operativo.
Lo strumento di diagnostica della memoria Windows® è integrato nelle versioni moderne di Windows, è semplice da usare e fornisce un ottimo primo passo per individuare la causa del problema. È possibile accedervi tramite il menu Start, nella cartella Strumenti di amministrazione di Windows, oppure è sufficiente aprire il menu Start e avviare una ricerca di “Diagnostica memoria Windows” per trovare rapidamente l’app come risultato migliore per la query di ricerca. L’esecuzione di questa app consentirà il riavvio immediato per verificare la presenza di problemi o la programmazione della diagnostica per la prossima volta che il computer si avvia.
Per gli utenti Apple, Apple Diagnostics®può essere utilizzato per verificare la memoria, insieme ad altri componenti. Durante l’accensione di un Mac basato su Intel, tenere premuto “D” (o “Opzione”+“D” su alcuni modelli) fino a quando non viene visualizzata una barra di avanzamento o un menu di selezione della lingua.
Se si sta usando un altro sistema operativo, in alternativa, consigliamo Memtest86+® per determinare se la memoria sta causando dei problemi. Memtest86+ è un programma di test della memoria standalone che può testare la memoria indipendentemente dal sistema operativo, per eliminare la possibilità che driver o altri software causino errori.
Se uno qualsiasi degli strumenti di cui sopra riporta degli errori, è possibile che vi sia un guasto nella memoria o che la memoria sia stata configurata in maniera errata nel BIOS; in questo caso, le nostre opzioni di supporto possono essere di aiuto nella risoluzione ulteriore dei problemi o nella sostituzione in garanzia delle parti. Se non viene segnalato alcun errore, il problema potrebbe essere in un driver o in un software; aggiornare tutti i driver dell’hardware o, nel peggiore dei casi, installare nuovamente il sistema operativo.
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