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Cosa fare quando un disco rigido esterno non viene visualizzato su Windows 10

Tim Atwell | 15 novembre 2024

Blocco-assistenza

Cosa fare quando un disco rigido esterno non viene visualizzato su Windows 10

Il disco rigido esterno non viene visualizzato in Windows 10? Non temere, spesso c’è una soluzione semplice e ti guideremo attraverso il processo di eliminazione per determinare dove si trova il problema.

Perché il disco rigido esterno USB non viene visualizzato?

Ci sono alcuni possibili motivi per cui il disco rigido esterno USB non viene visualizzato: 

  • Problemi di numero di pin connessione alla porta USB : il USB numero di pin USB, la spina o il cavo sono danneggiati
  • Problemi di alimentazione : il disco rigido esterno non riceve abbastanza energia dal computer
  • Unità instabile o danneggiata unità: i controller USB sono diventati instabili o danneggiati
  • Driver incompatibili o obsoleti : non hai il driver più recente installato per la tua unità esterna
  • Malfunzionamento del disco rigido : potrebbe essere necessario riparare o sostituire l’unità esterna

Il disco rigido esterno non viene visualizzato su Windows 10

Passaggio 1: Testare l’unità per rilevare eventuali problemi di connessione o alimentazione

Se il tuo computer non riconosce l’unità, prova un cavo diverso e un’altra porta numero di pin USB per escludere un collegamento difettoso. 

Se c’è una spia sullunità esterna, ciò può anche indicare rapidamente se la connessione funziona e se viene fornita alimentazione. 

Se l’unità funziona in un numero di pin USB diverso, il problema riguarda il numero di pin del computer e sarà necessario risolverlo. Tuttavia, se l'unità non si collega a un altro numero di pin funzionante, il problema è probabilmente legato al cavo dell'unità, che si può cercare di sostituire.


Passaggio 2: Trova la nuova icona hardware e riavvia il computer

icona hardware

Se l’unità sta alimentando ma non viene ancora riconosciuta, utilizza la barra delle applicazioni per cercare nuovo hardware. 

Fai clic sulla freccia verso l’alto (^) in basso a destra dello schermo e vedrai l’icona Trova nuovo hardware. Per ulteriori informazioni e opzioni sulle icone nel vassoio, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona. 

Se non c’è, e potrebbe sembrare un cliché, riavvia il computer e cerca nuovamente l’icona. Se appare ora, dovresti essere in grado di aprire l’unità in Esplora file e accedere ai tuoi dati.

Passaggio 3: Esegui lo strumento di diagnostica di Windows

Strumento diagnostico

Windows 10 dispone di uno strumento diagnostico che può aiutare a trovare e risolvere qualsiasi problema riscontrato con l’unità esterna: 

  1. Apri Start, cerca Prompt dei comandi, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Esegui come amministratore
  2. Se richiesto, consenti l’accesso
  3. Copia e incolla msdt.exe -id DeviceDiagnostic per richiamare la ricerca guasti
  4. Fai clic su Avanzate, quindi su Applica automaticamente le riparazioni per Windows per cercare di risolvere eventuali problemi riscontrati
  5. Una volta terminata la scansione, fai clic su Visualizza informazioni dettagliate per una panoramica 

Le dita hanno risolto il problema e lunità esterna ora appare in Esplora file.

Passaggio 4: Modifica la lettera dell’unità in Gestione disco


Gestione del disco

Quando si inizializza un'unità esterna, Windows assegna all'unità una lettera. 

Aggiornare questa lettera preassegnata può aiutare a reimpostare la comunicazione tra l’unità e il computer e aiutare Windows a riconoscerla: 

  1. Apri Gestione disco premendo il tasto Windows + X e seleziona Gestione disco dall’elenco
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’unità esterna e selezionare Cambia lettera unità
  3. Dal menu a discesa, seleziona una nuova lettera che desideri assegnare all’unità e premi OK
  4. L’unità esterna si disconnetterà temporaneamente e si riconnetterà con la nuova lettera applicata

Passaggio 5: Disinstalla e ricollega il disco rigido esterno in Device Manager

Gestione dispositivi

Questo metodo risolve i problemi in cui il driver attualmente caricato è obsoleto o è stato danneggiato, causando la visualizzazione unità come dispositivo sconosciuto: 

  1. Aprire Gestione dispositivi premendo il tasto Windows + X e selezionando Gestione dispositivi
  2. Espandi la filiale delle unità disco
  3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul disco rigido e seleziona Disinstalla
  4. Dopo aver disinstallato il disco rigido, scollegare il cavo USB
  5. Attendere 1 minuto e ricollegare il cavo USB
  6. Il driver dovrebbe caricare automaticamente
  7. Controlla l’unità USB in Esplora file 

Hai ancora problemi con il disco rigido esterno?

Se il problema persiste dopo aver seguito tutti questi passaggi, il disco rigido esterno potrebbe non funzionare correttamente, il che significa che è meglio contattare il produttore. 

I produttori di solito hanno un team di supporto on-demand che può aiutarti con le richieste tecniche e guidarti attraverso eventuali problemi specifici che potresti riscontrare con i loro dispositivi. 

Nel peggiore dei casi, potrebbe essere necessario sostituire il disco rigido, pur rimanendo sotto la garanzia del produttore.  

Gli SSD esterni Crucial, come X9 Pro o X10 Pro, sono coperti da una garanzia completa e da una politica di restituzione in caso di problemi con lunità esterna. 


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