Politica di restituzione dei prodotti Crucial

Restituzioni semplici!

È raro che i nostri clienti restituiscano i prodotti Crucial. Tuttavia, se hai un problema, vogliamo garantirti il rimborso o l'invio di un prodotto sostitutivo il più semplice possibile.

Se hai problemi con la memoria durante il periodo di 45 giorni valido per il rimborso, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti Crucial. Ti forniremo un numero RMA (autorizzazione alla restituzione di materiale) che ci aiuterà a monitorare la restituzione garantendoti la ricezione del rimborso o l’invio del prodotto sostitutivo nel più breve tempo possibile.

Nel caso improbabile che la tua memoria si rompa dopo il periodo di 45 giorni valido per il rimborso, ti preghiamo di contattarci telefonicamente. In Crucial, la garanzia limitata assicura il perfetto funzionamento della memoria.

La maggior parte delle memorie restituite non sono difettose.

Ritieni di aver ricevuto una memoria difettosa? Spesso, le parti che sembrano essere difettose sono in realtà perfettamente funzionanti, solo che non sono installate in modo corretto. Se possibile, vorremmo risparmiarti il fastidio di restituire il prodotto guidandoti nell’installazione dell’aggiornamento di memoria. I nostri suggerimenti per la risoluzione di problemi durante l’installazione della memoria aiutano la maggior parte dei nostri clienti a risolvere qualsiasi problematica riscontrabile in un prodotto Crucial. Per ulteriore assistenza, può anche contattare il Servizio Clienti Crucial.

Per maggiori dettagli su come restituire un prodotto Crucial, ti consigliamo di dare un’occhiata al seguente link: Come restituire un articolo Crucial.

Nota: Per la protezione contro l'abuso delle nostre politiche di restituzione, Crucial si riserva il diritto di applicare una quota di re-immagazzinamento (fino al 20%) a propria discrezione..

RMA Terms and Conditions

Tutte le restituzioni: Se il tuo prodotto dovesse presentare delle modifiche non coperte dalla nostra garanzia limitata, ci duole comunicarti che non potremo garantirti un rimborso o la sostituzione del prodotto.

Ti preghiamo di conservare le informazioni relative alla spedizione, compresi i codici identificativi, finché Crucial non accrediterà l'importo sul tuo conto o sulla tua carta di credito o finchè non invierà un prodotto sostitutivo. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o ricondizionati.

Restituzioni DRAM: Ti preghiamo di restituire il prodotto a Crucial impacchettando ogni pezzo singolarmente e collocandolo nel blister a conchiglia originale. Utilizza inoltre un sacchetto antistatico o posiziona i prodotti negli alloggiamenti di una scatola antistatica. Allega gentilmente anche una copia di RMA email al contenuto del pacco. Questo procedimento impedisce qualunque danneggiamento del prodotto durante la restituzione. Crucial non è responsabile per danni a prodotti imballati in modo non adeguato.

Restituzioni non-DRAM (SSD, unità flash, tastiere, unità disco rigido, ecc.): Tutti gli accessori (cavi, manuali o CD) e l'imballaggio originale spedito con il prodotto devono essere restituiti. In caso di accessori o parti dell'imballaggio mancanti non saremo in grado di fornire un rimborso o spedire una sostituzione e il prodotto sarà rispedito al cliente a sue spese. NOTA: L'imballaggio originale non è necessario per la restituzione di unità flash.

Se desideri restituire un SSD, un'unità flash USB o altra scheda flash, non ti verrà rispedito il prodotto. Pertanto, ti preghiamo di salvare tutti i dati presenti nel prodotto in un altro supporto prima di restituirlo.

Al fine di tutelare la tua privacy e i tuoi interessi, ti preghiamo di cancellare in modo definitivo tutti i dati dal prodotto prima di restituirlo a Crucial. Il prodotto restituito potrebbe essere riparato e venduto a un'altra parte come prodotto ricondizionato di Crucial. Durante il processo di riparazione, Crucial provvederà alla sovrascrizione di eventuali dati rimasti nel prodotto. Tuttavia, Crucial non è da ritenersi responsabile per qualsiasi perdita o uso improprio di informazioni personali contenute in prodotti restituiti.

Restituzioni internazionali: Potrebbe esserti richiesto di provvedere al pagamento di imposte sull'ordine di sostituzione qualora il prodotto restituito non fosse stato acquistato direttamente su Crucial.com. Nel caso in cui fossi in possesso di ricevute indicanti imposte pagate per l'ordine originale, potresti richiedere il rimborso. Verifica con l'ufficio governativo locale se puoi ottenere un rimborso. In caso affermativo, l'ufficio potrà informarti su dove ottenere i moduli necessari. Ti preghiamo di inoltrare la richiesta all'indirizzo presente nei moduli poiché Crucial non è responsabile per nessun tipo di rimborso.

Rivenditori: Per evitare una quota di re-immagazzinamento e/o il rifiuto del tuo RMA, rimuovi gentilmente i residui di etichette e colla da te aggiunti al prodotto, mantenendo intatte le etichette OEM, Crucial o di consegna.

In caso di ulteriori domande, puoi visitare la Community Crucial su. https://it.crucial.com/support Per dubbi relativi alla vendita, prova il nostro servizio di chat online su https://it.crucial.com/support/contact